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客服助理工作内容
1.转接澳门金沙线上娱乐平台电话,解答澳门金沙线上娱乐平台咨询,处理澳门金沙线上娱乐平台投诉,理赔; 2.分公司和总公司之间、分公司之间沟通; 3.务员沟通,适时派取澳门金沙线上娱乐平台快件; 4.户服务存在的问题,向公司提出改善意见和建议; 5.处理澳门金沙线上娱乐平台疑问和售后技术支持服务; 6.管理维护澳门金沙线上娱乐平台数据及维护澳门金沙线上娱乐平台关系; 7.常澳门金沙线上娱乐平台回访,帮助澳门金沙线上娱乐平台解决问题,提升澳门金沙线上娱乐平台满意度,提升澳门金沙线上娱乐平台续费率; 8.澳门金沙线上娱乐平台产品续费工作。
客服助理工作要求
1.形象好,普通话标准、流利,反应灵敏; 2.擅长沟通,学习意识强,能快速理解公司的业务状况和澳门金沙线上娱乐平台的需求; 3.较强的责任心,良好的团队意识、细致耐心。具有一定的问题处理及文字组织能力; 4.有较强的澳门金沙线上娱乐平台服务意识及独立解决问题的能力; 5.具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及澳门金沙线上娱乐平台能力; 6.有一年以上澳门金沙线上娱乐平台服务或者销售工作经验,习惯每日电话回访澳门金沙线上娱乐平台; 7.熟练掌握各类办公软件应用、互联网基础知识,对互联网产品有一定了解者优先; 8.有带团队经验优先。
企业对客服助理要求

岗位职责:

1、负责物业客服中心电话接听、业主投诉处理、物业费水电费等收取工作;

2、负责整理业主信息台账,关注业主动态,及时跟踪回访,帮助业主解决遇到的问题;

3、熟悉经济、行政法律法规,具有一定的组织协调能力,善于沟通并做好相应的书面记录;

4、负责来访人员接待,及时受理各类来电、来访、网上投诉及建议;

5、完成领导交办的其他任务。


任职要求:

1、大专以上学历,物业管理、企业管理等相关专业最佳;

2、熟悉物业客服管理相关流程及操作方法、1-3年物业客服岗位经验;

客服助理薪酬概况
¥4771

该数据为平均值,取自5027 份样本

截至 2019-4-20

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说明: 数据说明:1、本数据取自5027份客服助理职位平均薪酬样本,客服助理工资按工作经验: 应届毕业生平均工资¥4850, 1年以上平均工资¥4490, 2年以上平均工资¥4435, 3年以上平均工资¥5519, 4年以上平均工资暂无数据, 5年以上平均工资¥3134, 8年以上平均工资¥1570, 10年以上平均工资暂无数据, 最新更新时间2019-4-20

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